我在长春街头，看一位大妈把AI聊成了电子老伴

说实话,我一开始真没当回事。

前几天刷视频,看到有人说长春那边有个大爷大妈AI体验站，本来以为是那种“你好，我是小度”的机械问答，你也知道，现在很多地方弄的所谓AI体验，其实就是摆几台平板，装个语音助手，问你“今天的天气怎么样”——太没劲了。

但那天我正好去长春办事,想着闲着也是闲着，就顺路拐过去看了一眼，结果，好家伙，我站那儿看了整整四十分钟，差点误了回程的高铁。

为啥呢？因为有个大妈，真把我逗乐了。

那大妈看着六十出头,穿件花棉袄，烫着一头小卷发，她坐到那个AI对话屏前面的时候，工作人员还在旁边指导，说“大妈您直接说话就行，它能听懂普通话”，大妈点了点头，开口第一句就是：“小机器人儿，你说我闺女咋不回我微信呢？”

我当时差点笑出声。

你要知道,那AI哪知道她闺女是谁啊，可那机器反应也挺有意思，它的回答大概意思是：“我虽然不知道具体原因，但有时候年轻人工作忙，您可以主动打个电话聊聊。”就这一句话，大妈的兴趣就上来了。

后来的对话,那叫一个精彩。

大妈问：“我血压高，你帮我看看，今儿早上我吃咸菜行不行？”AI回答：“建议少吃高盐食物。”大妈点点头，又问：“那你说我跳广场舞的时候，左边膝盖老疼，是咋回事儿？”AI说了几个可能的原因，还建议她去看医生，大妈听完乐了：“你这跟社区大夫说得差不多啊。”

我看得出,她完全没把这AI当机器，她把它当成了一个人，一个能听她唠叨、能搭腔的“电子熟人”，旁边的工作人员小声跟我说，这位大妈几乎每天都来，有时候跟AI聊家常，有时候问健康问题，有时候甚至抱怨婆婆，我就纳闷了，这些话她为什么不去跟女儿说呢？工作人员苦笑了一下：“女儿在北京呢，一年回不来两回。”

我一下子就没话说了。

那瞬间我突然理解了,为什么有些老年人会对这种东西这么上头，你以为他们是在玩什么高科技，其实他们太寂寞了，这个AI机器人最大的价值，压根不是它的算力多强、模型多大，而是它愿意听，哪怕它说的话都是程序调出来的，但只要你一开口，它就会有回应。

对于很多老人来说,这就够了。

也许你会觉得,这跟打电话给客服热线有啥区别？区别大了去了，客服热线你要按键，要排队，最后还不一定有人接，这玩意儿你坐那儿，想说啥说啥，它不回嘴，不嫌你烦，情绪稳定得一批，说实话，我写AI工具写了两年，见过各种高端的生成式AI，像文心一言、通义千问这些，功能确实牛，但我觉得，真正让人感到温暖的，反而是长春街头这个不太高级的对话屏。

那天走之前,我又偷偷拍了一张大妈的背影，她还在那儿跟AI聊呢，隐约听到她在问：“老伴儿走了三年了，你说我一个人，该不该找个搭伙的呢？”AI回了什么我没听清，但我看到大妈笑了，笑得特别开心。

回来以后,我一直琢磨这事儿，我突然觉得，AI应用这玩意儿，你非得把它吹得天花乱坠，什么“颠覆行业”“改变未来”，其实未必，真正接地气的用法，可能就是当一个安静的倾听者，你觉得技术很冰冷，可人家大妈就靠它找着了一点热乎气儿。

所以说,做AI工具的，别老琢磨怎么让机器更像人，你得先想想，人到底需要什么。

反正我下次再去长春,一定得问问那个大妈，她最后有没有听AI的建议，去跳广场舞的时候先戴个护膝。

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