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.jpg "这AI客服，真能听懂人话？拆解北科瑞声的耳朵与大脑")
最近刷视频,总被一个叫“北科瑞声”的AI客服机器人介绍给“逮到”，点进去之前，我心里还嘀咕：这年头，AI客服的宣传片不都一个样嘛？流畅但冰冷的语音，预设好的标准问答，感觉就像在和一台精致的复读机打交道...
.jpg "智能客服的人味儿战争，易聊科技如何让机器学会打圆场")
最近跟几个开网店的朋友聊天,都在吐槽客服的事儿，招人难、培训累、夜班扛不住，碰上促销季消息炸锅，漏单差评跟着就来，有人试着上了智能客服，结果更头疼：“亲，请问有什么可以帮您？”——翻来覆去就这句，用户...
.jpg "手把手教你用Python搭个聊天机器人，还能让它跑进微信里跟你唠嗑")
最近琢磨着搞点好玩的东西,想着能不能自己弄个聊天机器人，还能让它跑到微信里头去，说干就干，翻了不少资料，踩了一路的坑，总算折腾出点眉目了，今天就跟大伙儿唠唠，怎么用Python实现一个简单的AI聊天机...
.jpg "当AI写作机器人突然罢工，我们还能写点啥？")
早上打开电脑，习惯性点开那个熟悉的界面，准备让AI助手帮我理理今天的写作思路——结果等了半天，只弹出一行冷冰冰的提示：“服务暂时不可用”，刷新、重启、换浏览器，甚至怀疑是不是网线被猫啃了，折腾一圈才确...
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.jpg "别被忽悠了！2024年最值得关注的客服机器人，我们实测了这8款")
最近后台好多朋友在问，说公司想上个客服机器人，但市面上的产品看得眼花缭乱，什么“智能”、什么“AI驱动”、什么“全自动解决率90%”，宣传语一个比一个唬人，到底该选哪个？是不是越贵越好？今天咱就不整那...
.jpg "凯伦小智星，这个教育机器人客服，到底能帮家长省多少心？")
最近跟几个朋友聊天,话题总绕不开孩子，其中一个朋友，孩子刚上小学二年级，她跟我大吐苦水：“每天下班跟打仗一样，要盯着他做作业，要检查，要预习，还要应付他那些千奇百怪的问题，有时候工作累了一天，脑子都是...
.jpg "聊聊AI客服机器人，是真能解决问题，还是只会复读的摆设？")
最近后台收到不少读者留言,问现在那些企业推的AI客服机器人到底靠不靠谱，说实话，这问题挺有意思的，我自己也经常在各种App、网站里撞上这些“智能助手”，有时候被气得想砸键盘，偶尔也会惊讶它居然真能办成...
最近跟几个做企业的朋友聊天，发现一个挺有意思的现象：甭管是开网店的小老板，还是搞科技公司的，十个里头有七八个都在琢磨，或者已经用上了智能客服机器人，这玩意儿好像一夜之间就成了标配，从以前“有个机器人挺...
