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.jpg "这个客服机器人有点不一样，南陵乐言AI，到底能帮你省多少事？")
最近后台有不少读者问我，有没有那种“不气人”的智能客服推荐？说实话，这问题问到点子上了，现在很多网站和APP的客服机器人，聊两句就想让人摔手机，要么答非所问，要么永远在“正在为您转接人工”，体验感差,...
.jpg "上海这波AI客服机器人，到底是不是人工智障？聊聊我的真实体验")
最近跟几个在上海创业的朋友聊天，话题总绕不开“降本增效”，而提到这个，几乎所有人都会提一嘴：“上了个AI客服机器人，” 语气里，有的透着省了钱的轻松，有的则是一言难尽的无奈，作为一个天天琢磨各种工具的...
.jpg "台州那个会自己长进的虚拟客服，到底是怎么炼成的？")
最近跟几个在台州做电商和制造业的朋友聊天,发现他们提“客服”的时候，语气轻松了不少，以前一说到客服，就是培训难、流动大、夜班辛苦，现在呢，他们更多在聊一个有点“玄乎”的词：自我学习，不是那种需要程序员...
.jpg "AI多萌机器人客服部，当钢铁客服开始学会卖萌")
最近跟几个做电商的朋友聊天,话题总绕不开客服，大家都吐槽，招人难、培训累、夜间值班更是折磨，一不留神差评就来了，有个朋友苦笑说：“我现在听到‘亲’字都头皮发麻，”结果没过两天，他神秘兮兮地发来一条消息...
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.jpg "武昌这家公司的AI客服，用起来到底咋样？手把手教你玩转它！")
最近后台好多朋友在问,说看到武昌那边有家公司推的智能客服系统挺火的，但具体怎么上手、用起来啥感觉，心里没底，正好我这边捣鼓了一阵子，今天就和大家唠唠，把这玩意儿掰开揉碎了说说，咱不整那些虚头巴脑的术语...
.jpg "别让客服机器人只会说亲，这届AI已经开始抢运营饭碗了")
最近跟几个做电商的朋友聊天,他们都在吐槽同一件事：客服成本越来越高，招人难培训累，但不用又不行，有个朋友半开玩笑地说：“现在找个靠谱的客服，比找个对象还难，”这话虽然夸张，但确实道出了不少商家的痛点，...
.jpg "在珠海斗门，我找到了一家把AI机器人客服讲明白的编程学校")
AI这么火，到底怎么才能真的用起来？尤其是那些看起来高大上的AI机器人客服，是不是非得大公司才能搞？说实话，我之前也这么觉得，直到因为一次偶然的机会，我跑到了珠海的斗门区——不是去旅游，而是听说那里藏...
.jpg "当客服机器人开始卖货，一场静悄悄的销售革命")
最近跟几个做电商的朋友聊天,发现一个挺有意思的现象：半夜两三点，他们的店铺后台还在自动弹出新订单，一问才知道，不是请了夜班客服，而是他们的“AI客服”不仅回答着问题，顺带还把东西给卖出去了，这让我想起...
