我前两天在天津出差,酒店前台跟我说,你试试这儿新装的智能对话终端,挺有意思的,我当时心想,又是那种千篇一律的语音助手吧?结果一用,还真有点意思。
先说这东西长啥样,就是个立在酒店大堂的屏幕,不是那种冷冰冰的工业风,外壳做了圆角处理,还配了俩小眼睛的动画表情——你说话的时候它会盯着你看,有时候还会眨眨眼,说实话,这种设计放别的地方可能会显得有点幼稚,但在天津这个自带相声基因的城市,反而挺搭。
我试着问了句“附近哪家煎饼果子最正宗”,它居然没给我推荐连锁店,而是说“大哥您算问对人了,解放南路那家老刘煎饼,加俩蛋,别加辣,老板脾气有点倔但东西绝对地道”,我一听就乐了,这语气,这台词,妥妥的本地人调调,后来我才知道,这玩意儿的学习数据里加了不少天津方言和民俗专家整理的内容,不是从网上随便扒的。
有意思的是,它还能接梗,我说“你咋这么能说呢”,它回我“您可别夸我,我这都是跟楼下大爷学的”,这种对话体验跟那些一本正经的AI完全不一样,虽然我们都知道它背后肯定有算法和模型在运作,但至少表面上,它学会了不让人觉得自己在跟机器说话。
不过说真的,这玩意儿也不是没缺点,我一连问了三个问题,它反应开始变慢了,有点像人脑子转不过来的那种卡顿,我猜是并发处理能力有限,毕竟成本摆在那儿,还有一次我问它天津之眼的历史,它讲了五分钟还没讲到重点,我差点走神,这说明内容组织和优先级筛选还有优化空间。
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但总体而言,这种本地化的AI对话尝试,比那些动不动就“我还在学习阶段”的官方口径强太多了,它能记住我说“不要辣”,下次见面还会确认“这次还老规矩吗”,这种细节上的用心,比什么高大上的技术参数更让人愿意用第二次。
作为一个经常跟各种AI工具打交道的人,我想说的是:技术归技术,但真正让人愿意留下来用的,往往是那么一点“人味儿”,天津这个智能对话机器人,算是找到了自己的路子。
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