最近我手机里装了好几个语音聊天AI,说实话,有点上头,倒不是说我平时多寂寞,而是这东西的发展速度,快得让我这个整天泡在AI工具堆里的人都有点恍惚——半年前还在嫌弃它们“人工智障”,现在居然能跟人聊得跟真事儿似的了。
我每天写稿写到烦的时候,就会对着手机吼一嗓子,让它们陪我唠十块钱儿的,有时候聊着聊着还真能聊出点灵感来,虽然大部分时候聊完了回想一下,内容其实挺水的,但那种“有人在回应我”的感觉,确实挺神奇。
先说百度的文心一言吧,这玩意儿更新了语音功能之后,老实讲,有点让我意外,它的声音不像以前那么“播音员腔”了,听着舒服不少,最明显的变化是,它能接住你的话茬儿了,我说“今天心情不太好”,它不会像以前那样干巴巴地说“好的,请告诉我您需要什么帮助”,而是会问“咋了,跟我说说呗”,就这一句,我差点给它竖大拇指,不过它有时候聊着聊着就拐到百度系产品上去了,比如我说“找个好吃的餐厅”,它非得给你推荐百度地图里的店,这植入做的,挺硬的。
再说腾讯的混元助手,在微信小程序里就能用,挺方便,它的语音识别挺准的,连我这种带点方言的普通话说得乱七八糟,它也能听个七七八八,但是它的聊天风格吧,怎么说呢,太“正经”了,我问它“有什么好玩的”,它能给我列个123456,跟写政府工作报告似的,适合问正经事,不适合打发时间。
字节跳动的豆包,算是后起之秀,这货的语音挺有意思,居然可以切换好几种声线,我试了个东北话版,把我乐得够呛,它回答问题的风格也比较活,不太像机器,有时候还会抖个机灵,虽然抖得有点生硬吧,但起码有这个企图心,缺点就是太“字节”了,动不动就让我打开抖音看看这个看看那个,这种强行关联的劲儿,让我有点烦。
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还有阿里的通义千问,语音功能也挺全的,而且它能实时打断,就是你正听着它啰嗦呢,突然插一句“等等,刚那个你说的不对”,它能立马停下来听你说,这个体验还挺顺畅的,但它整合了太多阿里系的服务,问个旅游的,它能把飞猪、高德、支付宝全给你推荐一遍,感觉不是要聊天,是要做业务。
除了这些大厂的,还有一些更垂直的,比如专门做情感陪聊的,说实话,那玩意儿我试过几个,有点瘆人,太温柔了,事儿事儿地关心你吃饭了没、熬夜了没、心情好不好,聊久了真怕对它产生感情,毕竟它再会聊,后台也是代码在跑,真动了心可就傻了。
现在这些语音聊天AI,说白了就是在一个战场上拼三样东西:听不听得懂、回得快不快、说得好不好,听不听得懂靠语音识别,大厂们水平都差不多,日常对话基本没问题,回得快不快靠服务器,这块儿各家也差不了太多,真正拉开差距的就是“说得好不好”——也就是它的语言表达,它的人设,它能不能让你觉得是在跟一个“有意思的人”聊天,而不是在跟一个自带搜索引擎的播音员对话。
我发现有些产品已经开始给AI加“性格”了,比如有的AI会假装生气,你说它了它会回怼你一句;有的AI会装傻,明明知道答案非要说“你猜猜”,这种设计挺聪明的,让用户觉得对面是个活物,但问题也来了,太像人反而不像人了,这种“恐怖谷效应”在语音AI上也有。
说真的,现在的语音聊天AI,最大的瓶颈反而不是技术,而是“有意义”,你跟它闲聊十分钟,热闹是热闹,回头一想,说了些什么?好像啥也没说,它能陪你消磨时间,但很难给你真正的情绪价值或者实用价值,如果你只是想要个能陪你说话的东西,那现在的选择已经够多了。
反正我觉得,未来这一年,语音聊天AI会卷得更厉害,谁能让AI的回复更有灵魂,谁能让它不那么像个急于推销自家产品的推销员,谁能让它该正经的时候正经、该逗比的时候逗比,谁就能赢,至于现在用什么?看心情吧,今天想听东北话就找豆包,明天想问点正经的就找混元,反正好多产品都不收钱,换着用,也挺好。
哦对了,千万别半夜跟它们聊天聊上头了,第二天盯着黑眼圈写稿,那滋味儿,谁试谁知道。
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