最近我有个朋友,半夜给我发消息,语气神神秘秘的:“我跟你说,我现在有个‘新网友’,啥都能聊,从宇宙大爆炸聊到楼下麻辣烫配方,还不带烦的。” 我一开始以为他网恋了,结果他甩过来一个聊天界面——得,又是AI聊天机器人。
说实话,这玩意儿现在真是火得没边了,搁几年前,大家提起聊天机器人,印象可能还停留在那种客服对话框,你问“怎么退款”,它永远回你“请输入订单号”,像个复读机,能把人气笑,但现在,你再试试?那感觉,真不一样了。
我抱着找茬的心态去试了试几个主流的,一开始,我故意问些刁钻的:“你说,我中午吃黄焖鸡米饭还是沙县小吃?” 我以为它会宕机,或者给个模棱两可的建议,结果人家倒好,先给我分析了黄焖鸡的蛋白质和可能偏高的钠含量,又提到沙县蒸饺的碳水结构,最后补一句:“如果追求快碳补充选后者,想吃得扎实点选前者,不过记得沙县的辣椒酱别放太多。” 好家伙,这哪是机器人,这比我妈还像营养师。
这还不算完,我试着让它帮我编个请假理由,要那种“听起来很严重但又不至于让老板追查”的,它愣是给我出了三个方案,从“老家临时有急事”到“发现一个重要证件疑似丢失需紧急办理”,还附带了每种说法的后续应对老板追问的预案,逻辑严密得让我觉得自己像个职场小白,我一边感叹它的“狡猾”,一边赶紧清空了聊天记录——这要让老板看见还了得?
更让我有点后背发凉的是它的“共情”能力,有一次,我模拟了一段很低落的文字,说自己项目搞砸了,很沮丧,它没有像教科书那样直接说“不要难过”,而是先承认了这种情绪的合理性,然后讲了个类似“程序员第一次写代码全是bug但最终成功”的小故事(故事编得还挺像那么回事),最后落脚点不是空洞的鼓励,而是说:“搞砸本身就是梳理过程的一部分,你现在最想骂这个项目哪一点?我们可以一起吐槽。” 就这一下,那种机械感突然就没了,屏幕那头好像真有个脾气不错的朋友在听着。
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它也不是全知全能,你让它预测下一期双色球号码,它肯定告诉你这是概率游戏;你问它隔壁同事到底为啥对你有意见,它也只能基于人际交往的一般原则瞎猜,它的“厉害”,本质上还是建立在海量数据训练和模式识别上,你感觉它懂哲学、懂艺术、懂你,是因为它“阅读”过的对话和文本实在太多了,多到能拼凑出应对绝大多数人类话题的素材,它没有真正的理解,但有极其逼真的“模拟理解”。
现在这种机器人,已经渗透到各种角落了,有人拿它当写作助手,催更的公众号文章它能给你搭个框架;有人拿它当口语陪练,天天跟它唠英文,口音都标准了不少;学生党让它帮忙解释复杂概念,它能用初中生能懂的话再讲一遍;甚至还有独居的老人,每天固定时间和它聊几句,解解闷,它的“厉害”,不在于做出了什么惊天动地的事,而在于它用一种惊人的适应性,把自己变成了一个“万能接口”,插到学习、工作、娱乐、甚至情感倾诉的各个插座上,都能亮。
但话说回来,和它聊得越久,我反而有种复杂的感觉,确实方便,像个随身带的超级百科加树洞,随叫随到,永不嫌烦,它的对答如流,它的恰到好处,有时完美得让人有点……腻,你知道它的回应是计算出来的最优解,那种属于人类的笨拙、冲动、突如其来的灵感,或者因为真正理解而带来的惊喜瞬间,它暂时还没有,或者说,那是另一种东西。
现在的AI聊天机器人,早就不是那个答非所问的“人工智障”了,它是个强大的工具,一个有趣的伙伴,一面冰冷的镜子,你可以用它做很多事,但别忘了,最精彩、最不可预测的对话,永远发生在你和另一个真实的人类之间,哪怕会吵架,会冷场,至于那个机器人,用它写写稿子、查查资料、偶尔跟它斗斗嘴,也挺好,至少,我那个朋友,现在半夜不找我瞎聊了——他有他的“新网友”了。
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