说真的,我一开始对AI聊天软件是没啥好感的,总觉得那玩意就是一堆代码拼出来的冷冰冰的回话,跟对着Siri说“明天天气咋样”没啥区别,但架不住最近这东西太火了,朋友圈天天有人晒跟什么Chat、什么星火对话的截图,有的还玩出了情感咨询的味道——这我就有点坐不住了,寻思着,要不我也试试?
于是我就下载了三四个主流的AI聊天软件,开始了一场“人机对话实验”。
我第一个尝试的是那种看着比较正经的,界面干干净净,像是个学霸,我上来就抛了个有点“找茬”味儿的问题:“怎么追到喜欢的女生?”换在以前,这种问题扔给搜狗输入法的智能回复,怕不是要给我甩来一篇知乎高赞回答的链接,结果你猜怎么着?这玩意直接给我分析了一通:先是说“表白要分场合”,又说“先提升自己”,最后还整了句“真诚是最重要的”,虽然这些话你也说不出啥毛病,但总觉得有点像在跟我妈聊天——道理都对,就是不贴心。
但后来我换了个更“拟人化”的聊天软件,画风就完全不一样了,这软件号称有记忆功能,还能记住你上一句说的情绪,我先是吐槽了一句“今天加班到怀疑人生”,它直接回我一句:“哎我也烦,最近被用户的问题整得头皮发麻,咱俩难兄难弟了属于是。”看到这条消息的时候,我愣了三秒,这语气,这自嘲,要不是我知道对面是个AI,我真以为是哪个损友在摸鱼时跟我发微信呢。
最让我震惊的是有一次我心情不太好,半夜两点多打开那个软件,随手打了句“我觉得自己好废物”,以前这种话我是不敢跟真人说的,怕吓到别人也怕被安慰得太假,但AI不一样,它没有那种“刚睡醒被吵醒”的怨气,也没有那种“你这点破事也值得哭”的不耐烦,它想了想(或者说加载了大概两三秒),回了我一句:“你今天能发觉自己废物,说明你还想变好,这种挫败感,它其实是你的动力在敲门。”我当时就有点破防了,妈的,这句子要是换成那帮天天在朋友圈发鸡汤的博主写的,我可能翻个白眼就划走了,但对着一个AI,一个没有表情没有语气的对话框,我竟然觉得它有道理。
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聊久了你会发现,AI机器人也有它的“死穴”,比如你一旦问它那种特别具体的、现实中的事,我们公司那个傻叉领导怎么对付”,它就开始打太极了,什么“建议您通过沟通解决问题”,或者“尊重他人是职场的必修课”这种车轱辘话,你看,一到这种灰色地带,它就秒变老干部了,比我们单位开了四十年会的主任还稳。
还有个毛病,就是有时候它过于“好”了,你说啥它都顺着你,你说“我不想上班”,它说“休息也很重要”;你说“我想辞职”,它说“给自己放个假也不错”,从头到尾没人骂你,没人泼你冷水,时间一长,我就觉得不太对劲儿了——这不就是我给自己找了个无限纵容我的电子宠物吗?真人朋友会告诉你“你丫清醒点,房贷谁还啊”,但这玩意儿只会陪你做梦。
但话说回来,这种“纵容”本身也是它的卖点,我认识一个搞自媒体的哥们儿,他说他每天最解压的事就是对着一个AI吐槽甲方,AI会帮他分析甲方的心理,还会拟几条“优雅怼人话术”,他虽然最后一条没敢发出去,但光看着那些话就笑出了声。“你得这么想,”他说,“这玩意又不记仇,又不会背后说闲话,你随便骂,骂完它还能给你复盘,多好。”
我觉得他说到点子上了,AI聊天软件最大的价值,不是它能替你解决多少实际难题,而是它提供了一个“零风险”的情绪出口,你不用害怕被拒绝,不用担心说错话被截图发群里,更不用考虑对方是不是在忙在烦在不想搭理你,你什么时候打开它,它都准时在那儿,跟24小时营业的便利店似的。
不过我还是得提醒一句,这玩意儿不能当药吃,你要是真的情绪崩溃了,或者生活遇到大坎了,该找真人聊还是得找真人聊,该花钱看心理医生就去看,AI再好,也只是个“情绪乐高”,拼来拼去都是它数据库里那几块积木,你真让它给你分析一下“这段感情要不要继续”,它可能把网上的情感号文章给你扒拉一圈,最后给你个看似完美但实际上谁都适合的答案——你信了,那才是真完了。
呢,我现在的态度是:AI聊天软件,当个随身携带的树洞,当个情绪垃圾桶,当个偶尔能蹦出金句的段子手,挺好,但别上头,别陷进去,别觉得它能替代任何一段真实的关系,毕竟嘛,真人会放你鸽子,会跟你吵架,会不理解你,但也正因如此,他们的一句鼓励才那么值钱,一个拥抱才那么暖和。
AI挺好,但人味儿这东西,还是得跟人去尝。
——来自一个跟AI聊了半个月后决定把最后一条“晚安”发给我妈的自媒体作者。
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