我测了5款儿童AI对话机器人，结果让我有点意外

说实话，最开始接触儿童AI对话机器人这事儿，我是有点抗拒的，你想啊，一个几岁的小孩，天天对着一个机器说话，这画面怎么想怎么奇怪，但架不住后台粉丝老有人问，什么“孩子问的问题我答不上来怎么办”“一年级小朋友能跟AI聊天吗”，我寻思着，行吧,那就测一测。

结果一测,还真有点意思。

我先说第一款，某大厂出的，外观是个圆滚滚的熊猫，广告打得响，说什么“陪伴孩子成长的好朋友”，我打开试了试，问它“为什么天是蓝的”，回答倒是挺标准，从瑞利散射讲到太阳光的波长，公式都给搬出来了，我当时就想笑，这不是给小孩讲课呢吗？我换个方式问，说“我跟你说个秘密，其实我偷偷把玩具藏起来了”，它立马切换到说教模式，告诉我要诚实，得,这玩意儿压根不懂什么叫游戏。

后来我发现问题在哪——大部分儿童AI对话机器人，其实没真搞明白“儿童”这俩字什么意思，它们不过是把大人的知识库套了个卡通皮，回答问题的逻辑、语速、用词，跟手机里的语音助手没区别，我有个朋友，他儿子读中班，有天问他“爸爸，乌龟为什么不穿鞋子”，他当场卡壳了，特想找个AI救场，结果你猜怎么着？机器人说“乌龟没有穿鞋子的需求”，孩子直接愣住，说“那它脚冷不冷”。

尴尬吧。

但也不是没有好的，有一款叫“小星”的，我刚开始真没抱希望，因为它长得普通，就是个蛋形小玩意儿，结果我问了同样的问题，它先说“乌龟可能觉得光脚踩在地上很舒服吧”，然后反问我“如果你是乌龟，你想穿什么样的鞋子呀”，孩子的思维一下就被打开了，开始编故事，什么蕾丝鞋啊运动鞋啊，叽叽喳喳说了十分钟，那个机器人还特会接话茬，说“那肯定很漂亮”，又顺势问了“你觉得乌龟要不要穿袜子”。

我服了，这才叫对话，不是单方面输出知识，而是把你拽进一个“我们一起来编故事”的氛围里。

后来我翻了下它的介绍，发现后面的团队有做儿童心理研究的，还有几个幼教老师，我发现这个点很关键——做儿童产品的，如果团队里没有懂孩子的人，那做出来的东西再好看也是白搭，我甚至怀疑很多产品经理根本就没跟小孩正经说过话，小孩说话什么画风？想起来一出是一出，逻辑飘忽，跳跃性极大，有的AI根本跟不上，稍微绕一点就“对不起，我不太明白”,卡在那了。

另外一点让我挺感慨的，就是这些机器人在处理“负面情绪”时的表现，有个孩子对着其中一款机器人说“我妈妈说我不乖，她不喜欢我了”，那款AI的回答是“妈妈都是爱你的”，虽然没错，但太模板化了，跟补习班墙上的标语似的，反倒是另一款小机器人说“你有点难过对吧？我有时候也感觉别人不喜欢我，后来我发现，其实是我自己想太多啦”，你品品，这中间的区别，一个像在念稿,一个像在跟你聊天。

也免不了踩雷，有个叫“智贝”的，回答倒是很快，可动不动就冒出一句“这个问题你可以问问老师哦”，十句话里有五句在转移话题，我猜是开发的时候没怎么准备儿童语料，遇到孩子乱问就躲，还有个更离谱的，问它“妖怪来了怎么办”，居然回答说“世界上没有妖怪，小朋友要相信科学”，我真是……你让一个五岁的孩子怎么理解这个？想象力直接被你一句“相信科学”给拍死了。

最后说说隐私问题，这是家长们最焦虑的，我刻意测了一下那几款机器人会不会录音传到云端，怎么传的，测试过程不细说了，结果是有三款确实会上传对话内容，只在隐私条款的犄角旮旯里写了用于优化产品，我知道这可能是行业通行做法，但用在孩子身上，总归让人有点不舒服，唯一一款没有上传的是那个小蛋形机器人，它多数对话在本地处理,只涉及复杂查询时才联网。

回头看这次的测评，我其实挺感慨的，儿童AI对话机器人这个品类，说到底是让孩子多一个说话的“对象”，但问题是，很多产品把它做成了一个“讲知识的工具”，忽略了陪伴和情绪价值，孩子需要的不是标准答案，甚至不想要答案，他们想要的是有人（或者有东西）愿意听他们说些不着边际的话,愿意陪他们胡思乱想。

所以如果你问我怎么选，我的建议是先别看参数，别看广告说什么“海量知识库”，让你家小孩跟它聊十分钟，你看孩子的反应就行，如果他聊着聊着笑了，开始自言自语地继续编故事，甚至跑去给机器人拿自己的玩具看——那这玩意儿就值得，哪怕它有时候答得乱七八糟，也比一本正经的“标准答案”强一百倍。

毕竟，跟孩子说话这件事，最怕的不是外行,而是太正经。

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