我翻遍了全网，终于找到了AI掘金机器人的客服入口，结果有点意外

这事儿说来有点尴尬，前阵子我在写一篇关于AI工具变现的文章，打算拿“AI掘金机器人”当个案例来聊聊，毕竟这玩意儿在圈子里传得挺神，什么自动抓流量、自动回复、自动成交，听起来就跟印钞机似的，结果我打开页面，想找客服问问具体功能，愣是找了半个小时没找到入口，你们别笑，我知道这听起来很蠢，但你们要是去搜一下,估计也会懵。

先说说这玩意儿到底在哪能找到，官网上那个悬浮窗，点开是个自助问答，翻来覆去就那么几个选项，什么“功能介绍”“定价方案”“常见问题”，就是没有“人工客服”四个字，我当时心想，这不会是骗人的吧？后来我辗转了几个渠道，才摸清门路——原来得先加他们的企业微信，对，你没听错，一个号称“AI掘金”的产品，客服入口藏在了微信里,而且还得你主动去加。

我加完之后，对方回复倒是挺快的，不过开头就是一句“您好，请问有什么可以帮您？”标准的机器人话术，我心想，你们产品叫AI掘金机器人，客服不会也是个机器人吧？结果聊了几句发现还真是，回答的内容跟官网上那个自助问答几乎一模一样，就是换个了聊天框，我追问了几句“你们的AI是怎么训练的”“数据源是什么”，对面就开始打太极了，要么说“这个涉及技术细节”,要么直接甩个文档链接。

说到这，我得坦白一下，我本身不算AI专家，就是个写工具应用的，平时跟各种AI产品打交道也算多，像这种客服藏得深的，背后往往有两种可能：一是团队太小，客服就一两个人，忙不过来；二是产品本身还不够成熟，怕你问太多露馅，AI掘金机器人属于哪种，我不乱猜,但你们自己去试试就知道了。

不过话说回来，这产品的功能我倒是认真测了，它的核心卖点是“自动抓取社交媒体上的流量”，然后通过AI生成话术去私信转化，听起来很猛对吧？我试了试它的私信功能，结果它给我家猫的账号发了条广告，对，我家猫的账号，就是那种发猫片儿的号，这说明它的用户画像抓取，可能还有点粗糙，不过话说回来，它的话术生成倒是还行，至少比那种“你好，在吗”强点。

所以回到正题，客服到底在哪？我给你们捋一下最直接的路径：打开官网，找到右下角那个蓝色的悬浮球，点进去选“联系客服”，然后会弹出一个企业微信二维码，扫了之后，加上好友，再发“人工”两个字，等一会儿会有一个真人来对接，不过这个“真人”是不是真人，我持保留态度，因为我问“你们公司在哪办公”之后，对方回了个“我们支持远程办公”，行吧,挺聪明的。

最后说点实在的，如果你真打算用这种工具，建议先别急着付钱，他们家的免费试用期是7天，但你得绑信用卡，而且到期前3天就会自动扣款，我有个朋友不小心被扣了，找客服退款，折腾了三天才退回来，要么你试用期结束前主动解绑，要么就当交个学费——看你自己。

AI掘金机器人的客服，不难找，但也不直接，像是故意设了个小关卡，考验你有没有耐心，做自媒体这行，时间就是钱，你要是真有兴趣，按我上面说的流程走一遍，五分钟就能找到人，但要是问“真人”还是“机器人”，那我只能说——你猜。

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