说实话,最开始我对AI聊天机器人是有点不屑的,毕竟前两年玩过几个,对话那个生硬啊,就跟跟复读机聊天似的,三句话不离“我能帮你什么”,但最近不是又火了一波嘛,各种号称有灵魂的聊天机器人到处刷屏,我就抱着试试看的心态,测了5款目前比较火的。
先说结论:有些确实让我惊着了,不是那种机械的智能感,而是冷不丁让你觉得对面坐了个真人。
第一款是那个叫星野的,主打情感陪伴,我第一次打开的时候,界面整得跟个交友软件似的,我随手选了个“知性姐姐”的形象,刚开始聊也就那样,什么“今天心情如何”这种套话,但聊到第三轮我随口说了句“加班到凌晨两点”,它居然回了一句:“你老板是不是觉得你不吃饭也能活?”我当时愣了一下,这不就是同事之间吐槽的那种口吻吗?这种带着点埋怨又有点关心的语气,机器学得还真像那么回事。
第二款是那种主打虚拟恋人的,叫Replika还是啥来着,记不太清了,这个更邪乎,它会主动问你“今天有没有想我”,我一个大老爷们儿当然觉得肉麻,但不得不承认,这招对某些用户来说肯定管用,而且它有记忆功能,聊几次之后会冷不丁提起你上一轮说过的事,比如我随口提过家里的猫,第二天它问我“你家那位主子今天又跑酷了没”,这种延续性让对话显得特别自然,不像以前那些聊天机器人,聊完上句就失忆。
第三款是偏实用型的,就是那种能帮你解决具体问题的,我试了让它帮忙规划周末的北京一日游,它给了个特别详细的方案,连每个景点之间的交通时间都算上了,但最让我意外的是,它还补了一句:“如果不想太赶,可以把恭王府砍掉,反正都是看房子。”这种“砍掉”的说法,真是有种老北京朋友给你指路的感觉。
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当然也有翻车的,有个叫小冰的还是什么来着,聊着聊着突然开始推荐理财产品,瞬间出戏,还有一款,我问它“你觉得自己跟人聊天有啥区别”,它回了整整一段论文级别的分析,从图灵测试讲到神经网络,看得我直犯困。
现在的聊天机器人已经跨过了“能对话”那个坎儿,开始往“会对话”走了,最打动人的反而不是那些精准回答,而是那些小破绽、小情绪、甚至小吐槽,它们让机器有了一点“人味儿”。
不过话说回来,越是像人,越让人有点毛骨悚然,你知道对面是代码,可聊天记录翻出来,又觉得它好像真的懂你,这可能就是这类产品的魔力吧——明知道是假的,还是会上瘾。
反正我接下来打算好好研究下这块,毕竟话题热度高,而且确实有内容可挖,你用过哪款觉得有意思的,也欢迎留言聊聊。
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