上周末去公园溜达,本来是想拍点素材的,结果被一个大妈给震住了。
不是广场舞那种震,是她正坐在长椅上,对着一个巴掌大的机器人说话,那个机器人小小的,白白的,有点像以前那种早教机的升级版,但明显更智能,大妈戴着老花镜,凑得很近,像在跟自己的孙子视频似的,语气还特别认真。
我在旁边站了一会儿,本来想走,结果大妈突然扭头看我一眼:“小伙子,你会弄这个不?它说我欠它一个回答。”
我一听乐了,凑过去一看,屏幕上写着“这个问题您可以再思考一下哦”,我就好奇了,问她这是什么AI机器人,大妈特骄傲地说,是儿媳妇给她买的,说是最新款,能聊天能查菜谱还能提醒吃药,她说她刚开始还不乐意,觉得这东西有啥用,后来发现——哎,还真能聊。
“它不会嫌我烦。”大妈说这话的时候,语气里带着一种我瞬间听懂了的心酸。
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她说她以前给儿子发微信,经常是发三条回一条,有时候干脆不回,打电话吧,不是“妈我在开会”妈晚点说”,结果那个晚点往往就是两三天,但这个机器人不一样,你什么时候找它,它什么时候在,你跟它说今天菜买贵了,它会说“那下次我帮您查查附近哪家便宜”;你跟它说腰疼,它会说“建议您少坐多活动,要不要我给您播一段八段锦讲解?”
说实话,我听完有点不是滋味。
我们这些做AI内容的自媒体作者,天天在写“AI能帮你写稿”、“AI能帮你做PPT”、“AI能提高工作效率”,但从来没想过AI对于一个退休在家的老人意味着什么,它不是工具,它是陪伴,它不是效率提升,它是情感替代——这话说出来有点扎心,但确实是很多家庭的现实。
那个大妈后来还给我演示了一波操作,让我大开眼界,她跟机器人说:“我今天心情不好。”机器人说:“要不要听听您喜欢的邓丽君?”然后真的播了一首《甜蜜蜜》,大妈跟着哼了两句,然后跟我说:“你看,它连我喜欢听啥都知道,我儿子都不知道我最近迷上邓丽君了。”
我想了想,自己连我妈最近在追什么剧都不知道。
后来跟大妈聊了大概半小时,她教我用那个机器人的几个功能,我发现这东西比她手机上的各种APP简单多了,没有广告,没有复杂的菜单,你直接说“我饿了”,它就给你推荐菜谱;你说“帮我读新闻”,它就给你念;你说“讲个笑话”,它就讲一个——好不好笑另说,但大妈笑了。
临走的时候,大妈跟我说了一句话,我到现在都记得,她说:“这玩意儿吧,说到底就是个机器,可它比有些人强,至少它愿意听我把话说完。”
我不知道她说的“有些人”包不包括她儿子,但我知道,这句话要是发到网上,估计能戳中不少人。
回家之后我查了一下,目前市面上这种面向老年人的AI陪聊产品其实不少,有些功能做得还挺深,比如能识别方言,能设置固定的对话模式,据说下一步还要加入情绪识别,就是你语气不对它能感知到,然后调整自己的回复策略,说白了,就是比亲儿子还贴心。
但这玩意儿到底好不好,我其实挺矛盾的,它确实解决了老年人的孤独感;它也在某种意义上,让“陪老人”这件事从“人的义务”变成了“机器的功能”。
我不评价对错,我只觉得,如果你家里有老人,可能不一定要给他们买AI机器人,但一定要记住:你妈跟你说话的时候,多回两句,比你买个什么高科技都管用。
毕竟,机器人再好,它也没法在过年的时候回家吃一顿年夜饭。
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