这事说来有点搞笑,上周我闲着没事,把某个AI聊天机器人接进了自己的微信号,想着测试一下到底能不能应付日常对话,结果第二天醒来,微信炸了——几十条消息全是我朋友发来的,内容大致分为两类:一类问“你是真人还是机器人”,另一类直接说“你最近说话怎么跟客服似的”。
说实话,我也没想到效果这么魔幻。
先说说怎么接的吧,其实没你想的那么复杂,现在市面上不少工具都支持API调用,加上微信的自动回复功能,花个半小时就能搭好,我选的是那种号称“多轮对话能力很强”的模型,想着至少别聊两句就露馅,结果呢?露馅是没怎么露,但暴露了我另一个问题——这家伙说话太正经了。
我有个朋友叫阿强,平时跟我聊天基本都是“卧槽”“牛逼”“笑死”这种画风,结果AI回的却是:“您好,我理解您的感受,这确实是个有趣的观点。”阿强当场就截图发朋友圈:“这哥们是不是被什么传销组织洗脑了?”我赶紧解释说是AI,他反而松了口气:“我说呢,你哪有这么客气的。”
这就引出了第一个问题:AI聊天机器人接入个人通讯工具,最大的bug不是技术,而是“人味”,它太礼貌了,太周全了,反而显得假,你想啊,谁会半夜两点还跟朋友说“感谢您的分享,这对我很有帮助”?正常人只会回一个“滚”或者“有屁快放”。
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也不是完全没用,我试着让它帮我回复一些工作上的消息,比如合作邀约、活动咨询这类相对正式的对话,效果出奇得好,因为它不会漏掉信息,也不会因为情绪上头而说错话,有次一个甲方凌晨发来需求文档,AI不仅回了“收到”,还自动提炼了三个关键点,甲方第二天早上夸我“效率高,而且很有条理”,我心想,那是,因为我当时在睡觉。
但问题也出在这,它太“有条理”了,你会发现,AI生成的回复几乎没有废话,每个句子都在推进对话,而正常人聊天,谁不是东拉西扯、话题乱飞?我跟我妈聊天,她上一句问“吃饭没”,下一句就能扯到“你表姐生孩子了”,AI做不到这种跳跃,它太专注了。
还有一个细节让我哭笑不得,有次AI帮我回了一个朋友的生日祝福,内容写得特别得体,还引用了两句诗,那朋友直接打电话过来:“你是不是被什么东西附体了?”我说没有,是AI,他沉默了几秒说:“那你以后还是自己回吧,这么说话我害怕。”
所以你看,技术是能模仿对话,但它模仿不了“关系”,你跟不同的人说话,用词、语气、甚至打字速度都不一样,你跟老板说话会加“您”,跟闺蜜说话会加“啊啊啊啊啊”,AI暂时还搞不懂这个——或者说,它搞懂了,但做不到自然切换。
不过话说回来,如果只是用来处理那些“你不回不行,但回了又浪费时间”的场景,这玩意儿确实好用,比如快递小哥问你放哪,物业通知你缴费,或者某个群里的日常接龙,这种时候,AI像个称职的秘书,不冷不热,刚刚好。
但我还是把它关了,原因很简单——有个朋友半夜发了一句“我失恋了”,AI回了一句:“听起来你现在情绪很低落,需要我为你推荐一些舒缓音乐吗?”我第二天看到这条消息,差点没把手机摔了。
有些话,还是得人来说。
你要是也想试试,我建议你定几个规则:第一,只让它回工作中不痛不痒的消息;第二,给亲密关系设置白名单,不让AI碰;第三,也是最重要的——别指望它替你维系感情,因为真正的聊天,本来就不该是“完美”的。
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