这事儿说出来有点丢人,但我还是想写下来,给大家当个反面教材。
上个月我突发奇想——现在AI工具不是火得一塌糊涂嘛,什么写文章的、画图的、做PPT的,我天天写这些玩意儿,但总觉得还隔着一层,直到我看到有人用AI聊天机器人接入微信,号称能“自动回复消息”“智能管理沟通”,我脑子一热就试了。
说实话,最开始两天,爽得不行。
你知道做自媒体的人有多惨吗?微信里三百多个群,每天上千条消息,有合作方催稿的、粉丝私信问工具的、同行互相吹水的、还有各种八竿子打不着的陌生人上来就问“在吗”,我真的,看到那俩字就头皮发麻。
所以当我设置好AI机器人,让它自动识别消息、分类回复的时候,我差点感动到哭,它回工作消息特别官方,回粉丝问题特别耐心,甚至连那种“早安”“吃了吗”的废话都能接上几句,我当时觉得,嗯,这就是科技改变生活。
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然后翻车来得比我想象中快。
第三天下午,我一个很久没联系的大学同学突然发消息,说他下周要来北京出差,想约我吃饭,这哥们儿当年睡我上铺,毕业之后再没见,AI机器人识别到“约饭”“见面”这些关键词,自动回复了一段话——“感谢您的邀请,目前我的日程安排比较满,建议您提前三天预约,我会尽量协调时间,如需进一步沟通,请提供具体日期和地点信息。”
我擦。
等我打开手机看到这条消息的时候,我同学已经回了个“行吧,大忙人,那算了”,我当时脸都绿了,赶紧打电话解释,说手机被朋友拿去恶作剧了,他笑了半天,但那个语气,你们懂的,就是那种“我信你个鬼”的笑。
但真正让我崩溃的,是相亲对象那件事。
年初家里介绍了一个姑娘,聊了大半个月,感觉还不错,那天她发消息说“最近项目压力好大,天天加班到十一点”,AI机器人直接回了一句——“理解您的情况,工作压力可以通过合理规划时间和适当休息来缓解,建议您尝试番茄工作法,每25分钟休息5分钟,有助于提高效率。”
我看到这条回复的时候,手都在抖。
后来姑娘又发了一条“你是不是也觉得我太事儿了”,AI机器人回——“不,您的感受是完全合理的,每个人对压力的承受能力不同,重要的是找到适合自己的调节方式,如果需要,我可以为您推荐一些减压方法。”
你们能想象那种绝望吗?活生生把一个姑娘的烦恼聊天,变成了在线心理咨询问答。
她最后发了一句“你这几天是不是换人了”,我赶紧回了句“对不起对不起,真的是工作太忙了”,她回了个“没事,你忙吧”。
你们懂这三个字的分量吗?尤其是从相亲对象嘴里说出来——“你忙吧”,基本就等于“滚吧”。
说实话,那天晚上我想了很多,AI这东西,我每天都在写它有多牛、多厉害、能帮人类省多少事,但真的,有些事还真不能让它替你去干,尤其是感情,情感这东西,你说它不理性也好,没效率也罢,但人和人之间那些弯弯绕绕的小心思、欲言又止的语气、甚至那些笨拙的回复,恰恰是关系的底色。
你回复得太完美,反而假了。
这事儿之后,我把AI机器人的微信权限撤了,不是说它不好,而是有些场景,真不是它能替代的,你可以让它帮你回工作消息、回基础客服、甚至回一些无关紧要的废话,但千万别让它去替你经营关系。
现在我写这篇文章,也不是为了黑AI工具,相反,我依然觉得这些玩意儿很好用,写文章、做分析、整理资料,效率翻倍,只是——
别让机器人替你爱人。
这话有点矫情了,但你们自己去试试就知道了,翻一次车,比看一百篇AI教程都管用。
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