说实话,我以前一直觉得AI聊天机器人这东西,就是咱们亚洲人玩得比较溜,毕竟你想想,日本有那种“虚拟女友”App,国内各种AI陪聊软件也是一抓一大把,感觉这东西天生就适合咱们这种相对含蓄的文化。
但是上个月我去比利时出差,闲着没事干,打开手机上那个最近挺火的AI聊天软件,随便点了个“本地体验”模式——结果这玩意儿给我推荐了个叫“Flanders Bot”的AI机器人,说是模拟比利时弗拉芒语区的人聊天习惯。
我本来以为就是换个语言的事,结果聊了半个小时,给我整不会了。
这AI的第一句话居然是:“你好,我们可以先沉默30秒再开始吗?”
我当时就愣了,这是什么操作?你一个AI要我跟你一起沉默?要手机电量不要钱是吗?但我还是忍着等完了这30秒,然后它说:“好的,现在我们可以开始聊天了,但请注意,我不会问你‘今天过得怎么样’这种问题,因为这不符合布鲁日居民的习惯。”
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好家伙,欧洲人的社恐文化直接刻进AI里了是吧?
后来我又试了几个不同的AI聊天软件,你猜怎么着?比利时的AI机器人普遍有两个特点:一是超级直接,二是极度强调私人空间,比如我随口问了句“你周末干嘛了”,这AI直接弹了个提示框说:“根据本地社交规范,建议您调整为开放式问题,或先分享自己的安排作为交换。”
我当时差点笑出声,这要是放国内那些AI聊天软件上,用户早就骂娘了——你一个AI跟我端什么架子呢?
但仔细想想,这其实挺有意思的,咱们国内的AI聊天机器人,恨不得跟你从出生聊到入土,各种“亲亲”“宝宝”叫着,卖萌撒娇无所不用其极,而欧洲这边的AI,尤其是比利时这个小地方做出来的AI,反而给人一种“咱们保持距离,但可以有礼貌地交流”的感觉。
后来我跟一个在根特大学搞AI的朋友聊这事,他说:“你发现没,其实AI机器人本质上就是一面镜子,照出来的是那个社会最真实的沟通方式,比利时人的社交距离感特别强,所以他们的AI机器人也不会太热络。”
他还告诉我一个更离谱的:有些比利时公司开发的AI客服系统,居然设置了“可以随时终止对话”的按钮,而且是放在最显眼的位置,道理很简单,就是告诉你“不想聊了随时可以走,不会有人觉得你不礼貌”。
我听完真的觉得挺有感触的。
咱们这边写AI工具应用的文章,老喜欢吹什么“24小时陪伴”“永远在线”“比真人还贴心”,好像AI就得像个24小时不睡觉的舔狗才算合格,但是比利时这些AI机器人告诉我们:好的AI可能不是话越多越好,而是懂得什么时候该闭嘴。
说实话,后来回国之后,我试着把这种“比利时式聊天”的思维用在自己写文章的时候,比如我现在写AI工具评测,会专门加一个小板块叫“这玩意儿什么时候不该用”,你别说,读者反馈还挺好,有人说感觉我这人有底线,不像其他博主恨不得把AI吹上天。
所以说啊,AI机器人这玩意儿,真的不只是技术问题,它背后藏着的,是每个地方的人对“怎么说话”“怎么聊天”“怎么相处”这些事的理解,比利时人教会我一个道理:好的对话不是比拼谁话说得多,而是看谁更懂得让对话舒服。
至少现在,我每用一个新的AI聊天工具,都会先想一下:“这AI要是去比利时,能交到朋友吗?”
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