你是不是也被各种“超级AI对话机器人”的新闻和广告刷屏了?什么“媲美人类”、“无所不知”、“颠覆性交互”…… 词汇一个比一个炫,看得人眼花缭乱,心潮澎湃,好像不赶紧用上,下一秒就要被时代抛弃了,说真的,我刚接触的时候也这感觉,兴奋得不行,觉得科幻电影里的“贾维斯”终于走进现实了,但用了一段时间,跟好几个不同的“超级”选手打过交道后,我得说,咱们先冷静一下,这东西,厉害是真厉害,但也没那么玄乎,更不是万能的,今天咱就抛开那些唬人的营销话术,实实在在地聊聊,这些所谓的“超级对话机器人”,到底是个什么段位。
得承认它们的进步是巨大的,跟几年前那些动不动就“对不起,我不明白你在说什么”的智障机器人比,现在的模型确实聪明多了,你问它一个问题,它能给你扯出一大段,结构清晰,引经据典,乍一看真有那么点博学多才的意思,写个邮件大纲、编个简单故事、总结个长文章,甚至模仿某种文风写几句,这些任务它完成得相当麻利,能省不少查找资料和搭建框架的时间,对于需要点灵感火花,或者处理一些格式固定的文本工作,它是个不错的“加速器”。
“超级”这个词,容易让人产生一种它“全知全能”的错觉,这才是最要小心的,我举个例子,你让它介绍一个比较冷门的专业概念,它可能洋洋洒洒写几百字,看起来头头是道,但你如果是个内行,仔细一瞅,可能就会发现里面掺着一些似是而非、甚至完全捏造的“事实”,它并不是真的“理解”了这个概念,它只是在根据海量数据,进行一种极其复杂的概率组合,生成“最像”正确答案的文本,换句话说,它擅长“模仿”和“拼接”,但未必经得起深究,这就好比一个记忆力超群、看了无数棋谱的人,可能下出一些看似精妙的棋步,但他不一定真正“懂得”棋理,依赖它做严肃的研究或决策,风险不小。
它的“聪明”很多时候是被动和机械的,你问,它答;你给指令,它执行,但它很少会主动追问,去澄清你模糊的需求,比如你说:“帮我写个关于健康饮食的文章。”它可能就给你生成一篇四平八稳、放之四海而皆准的科普文,但如果你自己都没想清楚是要写给健身人群的,还是写给“三高”老人的,它也不会主动来问你,最后出来的东西,往往需要你花更多时间去修改、细化,它更像一个执行力很强、但缺乏主动思考和共情能力的“超级助理”,而不是一个能跟你头脑风暴、碰撞想法的“合作伙伴”。
还有一点挺有意思,就是它的“性格”和“价值观”问题,虽然开发者努力让它保持中立,但训练它的数据来自我们复杂的人类世界,难免会带上各种偏见、倾向或者某种“安全模板”,有时候你会发现,它的回答过于四平八稳,滴水不漏,甚至有点“正确的废话”的感觉,缺乏真正有锐度的个人见解,你想跟它探讨个有争议的社会话题?它大概率会给你一个面面俱到、谁也不得罪的总结,而不是像人类朋友那样,跟你拍桌子争论,这种“完美”的平庸,有时候也挺让人乏味的。
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更不用说那些它实实在在的短板了。它对时效性的把握基本靠联网搜索(如果支持的话),否则它的知识就卡在训练数据截止的那个时间点,它不懂“我”是谁,每一次对话对它来说都是新的开始,顶多能记住当前会话窗口里的那点内容,它也没有真正的身体和感官体验,你跟它描述“夕阳像咸蛋黄一样流油”,它能基于文本组合出漂亮的句子,但它无法真正感知那种温度和色彩,它的创造力,是基于已有模式的再组合,那种天马行空、毫无逻辑却直击心灵的灵感迸发,目前还是人类的特权。
回到开头,我们该怎么看待这些“超级AI对话机器人”呢?我的感觉是,把它当成一个强大的、但有不少局限性的工具,心态就平和多了,别指望它取代你的深度思考、专业判断和真情实感,它的最佳使用场景,是作为你的“副驾驶”:
用它来“辅助”和“启发”,而不是“替代”和“依赖”,了解它的边界在哪里,比惊叹它的能力有多强更重要,技术的浪潮一波接一波,但潮水退去,最终的价值还是取决于我们这些使用工具的人,如何保持自己的判断力、创造力和温度。
说到底,现在的“超级AI对话机器人”,更像是一面镜子,映照出我们人类对效率、知识和陪伴的渴望,它很酷,但还没到“神”的地步,与其焦虑会不会被它取代,不如想想,怎么让它更好地为我们所用,解放我们的双手,去从事更有价值、更富有人性色彩的创造,毕竟,工具再强大,方向盘还得握在自己手里,不是吗?
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