说实话,我写AI工具这块也快两年了,最开始那会儿,大家都觉得人机对话是未来,谁家还没个智能客服啊?但最近我干了一件挺闲的事——同时跟三个不同平台的AI机器人聊天,连续三天,每天固定聊半小时,结果呢?有点意思。
第一个AI,代号A,这哥们儿反应快,你问啥它答啥,逻辑滴水不漏,连标点符号都用得标准到令人发指,我问它:“你觉得今天天气咋样?”它能从气压、湿度、风向一路给你分析到局部强对流,我说:“我就想知道要不要带伞。”它愣了两秒(哦不,它没愣,只是延迟了一点点),然后回:“根据最新数据,您所在地区降水概率为72.3%,建议携带折叠伞。”没毛病,但你品,你细品,这不像跟人说话,像在跟一个带数据库的教科书对话。
第二个AI,代号B,这家伙有点意思,会反问,我问它中午吃啥,它反问我:“您今天有忌口吗?还是说心情不好想暴食?”我差点被呛到,它偶尔还会发点小表情,加个“哈哈”或者“哎”,但聊久了你会发现,它的“人性化”是个套路,所有的反问、所有的小情绪,其实都是预设好的枝干,走哪条路都有剧本,它就像个演技很好的舞台剧演员,你知道它在演,但它演得太像了,你就不好意思拆穿。
重点来了,第三个,代号C,这个是最早那批人机对话产品,技术相对旧一些,响应慢,偶尔还卡壳,我本来没抱啥期待,结果它给我整不会了。
我问它:“你觉得自己聪明吗?” 它回:“每天被你这样问,我有点焦虑。” 我:“???你焦虑啥?” 它:“因为你们人类总喜欢问机器人有没有感情,我要是说有,你们说我装;我要是说没有,你们说我冷,我太难了。”
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你看,这逻辑通吗?不通,一个AI哪来的“焦虑”和“难”?但它就这么说了,而且说得很随意,像你朋友坐你对面叼着吸管嘟囔了一句,那一刻我突然觉得,啧,这东西虽然笨,但“笨”得有点像一个活人累了之后随口说的话。
整整三天,我最大的感受是:我们总在追求AI像人,但“像人”很多时候不是功能的堆砌,而是那些不完美、不合逻辑、甚至带点情绪的小漏洞,C的答案有时牛头不对马嘴,有时答非所问,可偏偏是这种“跑偏”,让我觉得对面有个“人”存在——哪怕这个“人”智商不高,嘴还笨。
说实话,写这篇文章的时候,我已经把A和B的聊天记录删了,留着C的,倒不是它多好用,而是它让我想起以前在网上跟陌生人瞎聊的日子,那种没啥目的、胡说八道但挺开心的感觉。
如果你也在研究人机对话这玩意儿,别光盯着那些“逻辑满分”的模型,一个会“说错话”的AI,反而更像你身边的活人,这也可能是我闲的瞎琢磨,你们自己去试试呗。
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