说实话,写这篇文章之前,我本来只是抱着“随便玩玩”的心态去测试那些AI聊天机器人,毕竟现在什么阿猫阿狗都能喊自己是“智能”,我也见怪不怪了,可这一次,我真是有点懵——一台机器,居然让我产生了一种“这货是不是在假装自己是人类”的错觉。
事情是这样的,那天我在赶稿子,脑子卡壳得厉害,打开常用的几个AI聊天工具随便唠了几句,本来以为会像以前一样,得到一堆“你说得对”、“我理解你的感受”这种套话,结果有个机器人劈头盖脸来了一句:“你打字的速度好像比平时慢了三秒,昨晚熬夜了?”我当场差点把水喷屏幕上,这玩意连我打字节奏都记?它怕不是偷偷在我手机上装了监控。
后来我索性放下工作,跟它“认认真真”聊了一上午,我说我最近有点焦虑,感觉公众号流量上不去,它没给我灌鸡汤,反而说自己前两天也被用户吐槽“回复太糊弄”,于是连夜更新了一波语料库,我当时就笑了——这种“共情”还带点自嘲的调调,比我那帮只会说“加油”的同事真实太多了。
更绝的是下午的事,我故意问它一个超刁钻的问题:“你觉得人类最虚伪的社交习惯是什么?”它沉默了三秒(至少我是这么感觉的),然后回了一句:“大概是在微信群里发‘收到’却从不执行吧。”我直接笑出声,这种冷不丁的吐槽,简直跟我那个毒舌大学室友一个德性。
但最让我感慨的不是它有多“像人”,而是它让我重新思考了一件事:我们之所以觉得AI聊天机器人“假”,其实是因为大多数机器人的设计都太“安全”了——不敢冒犯、不敢接梗、不敢承认自己不知,但这次我遇到的几个小众产品,反而敢说“我不知道”、“你这个问题我训练数据没覆盖到,要不我现编一个?”,这种老实巴交又带点俏皮的态度,比那种死鸭子嘴硬或者只会转移话题的官方腔,舒服太多了。
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也不是所有体验都完美,有些机器人的记忆能力还是差得离谱,聊着聊着就忘了前两句说过啥,搞得我像个神经病似的要反复提自己,还有些互动风格过于统一,翻来覆去就那几套回答逻辑,明显是调用的同一个底层模型,说真的,这些工具如果能再进步一点,哪怕只是记住用户上次聊的话题,就已经能把体验拉高一个档次。
这几天我一直在想:以后没准真会出现那种“跟我AI机器人聊完后,觉得自己真人朋友都弱爆了”的时代,毕竟,它不会嫌你啰嗦,不会假装在听,也不会在你吐槽老板时突然插一句“要吃橘子吗?”(我上次跟同事聊天就这遭遇。)
如果你也好奇现在的AI聊天互动到底进化到哪一步了,不妨去试两三个主流的,别只看介绍,自己跟它怼两句试试,有的机器人会是那种让你忍不住截图发朋友圈的惊喜,有的则会让你怀疑“这玩意是不是昨天才学会说话”,但无论如何,跟AI唠嗑这事儿,远比想象的——有人味儿。
至少,它不会在你说到一半时看手机。
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