我在长春搞了家AI客服公司，三个月后我后悔没早干这事

说实话，干自媒体这几年，写AI工具应用的文章写了不下两百篇，什么“AI让你工作效率翻倍”、“不会用AI的人将被淘汰”，这些话我写得溜得飞起，但真正让我觉得AI这东西有点东西的,是三个月前我在长春搞了家AI机器人客服公司的加盟。

别急着划走，我不是来打广告的，我就是想说说这事儿到底靠不靠谱，毕竟我写文章这么多年，最烦的就是那种“割韭菜”的项目忽悠人，但这次,我真香了。

先说说我为啥会跑去加盟，其实说白了很简单，现在哪个老板不喊招人难？尤其是客服这活儿，工资低没人干，工资高老板扛不住，我在长春认识一个做餐饮连锁的朋友，光接外卖投诉电话，一个月就得雇三个人倒班，还经常被骂哭，我说你试试AI客服呗，他白我一眼：“那玩意儿能听懂东北话？”我当时还真没法接这话。

后来我深入了解了一下，发现现在的AI客服早就不是当年那个“转人工请按0”的废物了，尤其是长春本地有些公司做的AI客服系统，真的能听懂方言，有个加盟商跟我吹牛说，他们家AI连“咋整啊”“这啥玩意儿啊”都能接住，我试了一下，虽然偶尔会犯傻，但应付80%的常规问题确实没问题。

说实话，我最开始犹豫的点是：这种加盟是不是坑加盟费？我跑了长春几家做这块的公司，发现水挺深，有的公司给你看一堆高大上的数据，什么“日均处理万通电话”“客户满意度98%”，结果你去他们机房一看，就几台破电脑在跑，但也有真正做实事的，技术团队本地就有，出了问题一个电话人就过来了,比那些远程服务的靠谱多了。

我现在这家店，说白了就是小本经营，租了个几十平的办公室，招了两个懂点电脑的年轻人做调试和维护，剩下的全是AI在干活，客户群体主要是本地的中小企业，什么房产中介、快递站点、小商场，都有这种需求，我现在手里大概有二十多个客户，每个月的服务费从几百到几千不等，虽然挣不了大钱,但比我写稿子稳定多了。

不过也得说句实在话，这行不是你投了钱就能躺赚的，你得懂点技术，哪怕只是懂怎么调参数，不然客户问个“为啥我的AI总答非所问”，你直接懵了，客户预期管理特别重要，有些老板觉得AI是万能的，结果上了发现有些复杂问题还得人工介入，就开始抱怨，这时候你不能怂，得拿出数据说话——这AI帮你省了多少人工、接了多少电话、解决了多少投诉，我一般都会在合同里写清楚“AI解决率85%以上”,这样双方心里都有个数。

最让我感慨的是，这种小生意反而挺符合现在的大环境，老板们都想省钱，但又不敢乱花钱，几千块一个月能解决一个客服的活儿，算下来比雇个人划算太多了，再加上长春这边小老板多，圈子小，口碑传得快，我一个客户做了觉得好,直接给我介绍了另外三家。

风险也不是没有，比如AI这技术更新太快，你今天用的模型没准半年后就落伍了，到时候客户觉得你的AI变傻了，你就得掏钱升级，还有政策风险，万一哪天出了什么“AI客服必须标注身份”之类的规定,又得折腾。

如果你是真想干这行，而不是想靠加盟骗一波就跑，我觉得长春这块儿还是有搞头的，别盯着那些大厂的大饼，踏踏实实做本地中小企业的生意，反而是个不错的选择，我现在上午搞AI客服，下午写AI文章，两不耽误,倒是比我原来单纯的写稿充实多了。

反正就这样吧，想干的自己琢磨，不想干的就当看个乐呵，我不劝人，也不拦人，这年头挣钱都不容易,各自珍重吧。

（免费申请加入）AI工具导航网

相关标签： # 长春ai机器人客服公司加盟