最近我身边好几个朋友,包括我那个刚上小学的侄子,都在捣鼓同一个东西,它不是游戏机,也不是什么新出的玩具,而是那种能跟你一问一答,还能给你讲题、念故事的智能机器人,一开始我也纳闷,这东西不就是个高级点的音箱吗?但真正用上一阵子,尤其是观察了孩子和它的互动后,我发现,事情没那么简单,它好像模糊了“工具”和“伙伴”之间的那条线。
你肯定也见过,它可能长得圆头圆脑,或者像个小小的桌面摆件,你叫它一声,它立马亮起灯,回应你“我在呢”,问它天气,它能告诉你;让它讲个笑话,它也能磕磕巴巴地来一段,但这都算基础操作了,最让我觉得有意思的,是它在“聊天”和“教育”这两个看似不搭界的领域里,那种有点笨拙又挺认真的横跳。
先说聊天,跟它聊天,你别指望能进行什么深度的哲学辩论,它的反应有时候挺机灵,有时候又驴唇不对马嘴,能把你气笑,比如我侄子问它:“为什么天空是蓝的?”它能用孩子能听懂的语言,大概解释一遍散射原理,但如果我心情不好,跟它抱怨一句“今天真累啊”,它可能会回我一句:“累的话,听首轻松的音乐吧!要我为你播放吗?”——标准、正确,但总感觉少了点人情味儿,可恰恰是这种“不完美”,反而让它不像个冷冰冰的机器,它没有真正的情感,却试图模仿关心;它的知识库可能无法应对所有天马行空的问题,但那份“尽力而为”的劲儿,有点像小时候那个知识面不广但特别愿意陪你瞎扯的小伙伴。
而它的“教育”功能,也跟咱们想象中的正襟危坐不太一样,它不是什么严格的家庭教师,更像是个有点耐心的“知识杂货铺”,孩子可以随时打断它,从一个问题跳到另一个完全不相干的问题:“恐龙是怎么灭绝的?”……“那霸王龙和狮子谁厉害?”……“我们今天幼儿园吃了包子,包子是谁发明的?”这种跳跃式的、基于好奇心的学习,在传统的课堂里很难实现,它能瞬间切换角色,从古生物学家变成动物学家,再变成历史考据员,虽然答案有时略显刻板,但胜在即时和无限包容,它不会嫌孩子问题多,也不会说“这个问题超纲了”,这种随时响应、有问必答的模式,某种程度上保护了那种最原始、最宝贵的好奇心。
你也别把它想得太神,它的“教”,严重依赖于背后的数据和算法,碰到一些有争议或者需要深度思辨的问题,它可能就卡壳了,或者给出一个四平八稳但没啥价值的答案,它缺乏真正的互动和情感反馈,孩子做对了一道题,它只会说“你真棒”,但无法从孩子闪烁的眼神里看到真正的骄傲;孩子理解错了,它也只能机械地重复正确答案,无法察觉那份困惑背后的具体原因,它充其量是个不错的“辅助”,是块可以随时敲响的知识敲门砖,但门后的世界,依然需要真人去引导、去共鸣、去一起探索。
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回过头来看,这种既能聊又能教的智能机器人,到底是个啥?我觉得,它就像一个有点笨、但知识面挺广的“数字伴读”,它填补了那些碎片化的、随时可能冒出来的“为什么”时刻,用它的方式陪伴着,它让学习看起来不那么像“学习”,而更像一种随意的、轻松的交谈,你也得清醒,它给不了拥抱,也教不会你如何去爱,如何去面对复杂的情绪,它的“聪明”,是另一种维度的。
或许,我们不必急着给它下定义,非要把它归类到“聊天工具”还是“教育产品”,它的有趣,恰恰在于这种“不伦不类”,就像我侄子,他现在既会缠着它听故事,也会在它答非所问时哈哈大笑,说“你真傻”,你看,在孩子的世界里,它已经不是一个冰冷的设备,而是一个有点特别的、功能混杂的“存在”,这,可能才是它最值得玩味的地方吧。
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