最近跟几个做电商的朋友聊天,个个都在倒苦水,流量贵、转化低、同行卷得飞起,仓库里堆的货看着就心慌,有个卖小众设计师包包的朋友说,她明明觉得自家产品设计独特、用料扎实,可就是推不动,广告打出去像石头沉海,连个响儿都听不见,她问我:“是不是现在不做直播、不搞低价厮杀,就真的没活路了?”
我摇摇头,跟她说:“也许,问题不是出在‘推’的力气上,而是你根本没‘看懂’你的产品和你的客人,试试让AI帮你‘训练’一下你的产品,可能比你雇十个运营还有用。”
她一脸懵:“AI训练产品?产品又不是狗,还能训练?”
我笑了,这里的“训练”,当然不是让包包自己学会走路,而是用AI模型,深度挖掘你产品里那些你自己都可能没意识到的“卖点”,并精准找到会对这些卖点尖叫的“对的人”,这就像给产品做了个全方位的CT扫描,再给它配上一个超懂它的销售顾问。
具体怎么玩?别把它想得多玄乎,咱们拆开揉碎了说。
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第一步:别自嗨,让AI当你的“产品翻译官”
我们卖家最容易犯的错就是“自嗨”,你觉得“北欧极简风”是高级,客人可能觉得是“性冷淡”;你觉得“重磅纯棉”是质感,新客户可能担心“会不会很厚、闷汗”,你的产品描述,和客户真实感知之间,隔着一道巨大的鸿沟。
怎么办?把你产品所有的信息喂给AI:详情页文案、技术参数、材质说明、甚至工厂的生产工艺笔记。让AI模型去做“语义深潜”和“跨维度关联”。
你卖一款用了某种新型透气面料的运动T恤,你的描述可能干巴巴地写着“采用XX科技面料,透气性提升20%”,但AI模型能干嘛?它能爬取全网海量的用户评论、社交媒体笔记、论坛讨论,去发现关联词,它可能会告诉你:用户提到“透气”时,高频关联的痛点是“运动后背湿透粘腻的尴尬”、“夏天通勤走到公司的汗流浃背”、“异味困扰”,提到“某种类似面料”时,用户会联想到“像某大牌经典款的体验”、“性价比惊喜”。
AI能帮你“翻译”出更戳人心的卖点:“告别运动后‘地图背’的尴尬,这件T恤让你干爽得像自带小空调”、“通勤路上悄悄卷,走到公司依旧清爽体面,同事都问你用的什么香水(其实是没异味)”、“花三成价格,get千元大牌同款‘会呼吸’的肤感”。
你看,产品还是那个产品,但“话术”从冷冰冰的参数,变成了有场景、有情绪、直击痛点的“人话”,这就是AI训练模型帮你完成的第一次“产品重塑”:把工程师语言,翻译成消费者心动语言。
第二步:不当海王,让AI帮你“精准捕鱼”
卖点梳理好了,接下来就是找人,传统做法是圈定一堆年龄、地域、消费能力的标签,然后广撒网,这效率太低了,就像在广场上用喇叭喊,真正想买的人可能根本没听见。
AI模型能做的是“需求预测画像”,它不再仅仅依赖静态的人口学标签,而是动态分析用户的行为轨迹和意图信号。
举个例子,你卖一款高端家用咖啡研磨机,除了直接搜索“咖啡研磨机”的人,AI模型还能识别出哪些是“潜在高意向客户”?它可能会关注这些行为:反复浏览精品咖啡豆页面、收藏手冲咖啡教程、在社区里提问“如何提升咖啡风味层次”、甚至最近购买过电子秤和控温壶的用户。
这些人的行为链,指向一个尚未被满足的“完整需求”:他们不只想买豆子,他们正在深入“咖啡制作”这个坑,研磨工具是他们升级路上的下一个关键瓶颈,你的高端研磨机,正好卡在这个节点上。
AI模型能帮你锁定这群“处在需求爆发前夜”的精准人群,你的广告不再是骚扰,而是“及时雨”,投放文案甚至可以写成:“恭喜你解锁手冲新境界,风味最后的瓶颈,是不是就差这一环了?” 这感觉,就像懂你的朋友在恰当时机给了你一个完美建议。
第三步:动态应变,让AI成为你的“实时军师”
市场是活的,消费者的注意力像风一样飘忽,上个月流行的“多巴胺穿搭”,这个月可能就变“美拉德风”了,你的产品能不能跟上,甚至预判这股风?
AI训练模型可以持续监控社交媒体热点、搜索词变化、竞品动向和销售反馈,你卖户外露营椅,突然,AI发现“轻量化”、“一秒速开”、“沙地稳定性”这几个关键词的讨论热度在徒步垂类社群飙升,而你的某款产品,其实轻量化做得很好,但详情页根本没强调。
AI可以立即提醒你:“快!主图视频加上‘比一瓶水还轻’的对比镜头,详情页头部增加‘松软沙地也能稳稳扎根’的测试场景。” 甚至,它能自动生成一批针对这个新热点的广告创意素材,让你快速测试。
这就相当于给你的产品装上了“市场感知神经”和“敏捷反应系统”,它不再是仓库里一个静止的物件,而成了一个能随着市场波涛微微调整姿态的“冲浪板”。
最后说点实在的:这不是魔法,而是精耕
听到这里,我那位卖包的朋友若有所思,但又问了关键问题:“听起来好,但难不难?要不要投很多钱?”
我的看法是,现在很多电商平台后台的AI工具(比如万相台、达摩盘等)、以及一些第三方SaaS服务,已经在提供不同程度的“产品训练”和“人群洞察”功能了,对于中小卖家,起步未必需要自己从零搭建一个复杂的模型,而是先学会利用现有工具,养成“AI思维”。
什么是“AI思维”? 就是不再纯粹凭感觉和经验,而是养成习惯:上新前,让AI分析一下品类词云和竞品差异;写文案时,让AI生成几个不同情绪方向的版本去测试;分析客户差评时,不止看文字,让AI归纳一下情绪和潜在质量问题维度。
这更像是一次思维升级,AI不是来取代你的,它是来给你赋能,放大你作为“人”的创意和决策能力,你把产品定义、美学把控这些核心工作抓在手里,把那些繁琐的数据挖掘、模式识别、海量测试的工作,交给这位不知疲倦的“数字副驾驶”。
电商的下半场,流量红利早就没了,但“认知红利”和“效率红利”才刚刚开始,你的产品,就像一块璞玉,AI训练模型,就是一套精密的雕刻工具和一位经验丰富的鉴赏师,它能帮你发现玉石内部最独特的纹路(隐藏卖点),并设计出最能凸显其美的造型(定位与话术),还能告诉你,谁会是最珍爱这块美玉的藏家(精准客户)。
别再只抱怨货不好卖了,不如,先把你的产品,“喂”给AI试试看?说不定,它能给你讲出一个,连你自己都从未听过的、动人的产品故事。
毕竟,在这个时代,酒香也怕巷子深,而AI,可能就是那个能帮你把酒香精准飘到每个爱酒人鼻尖的那阵风。
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