说实话，我一开始对AI客服这玩意儿是带点偏见的，你看啊，但凡打过几次客服电话的，谁还没被那种“嘟嘟嘟”转语音菜单、然后听机器人念经的体验折磨过？所以当朋友让我搞一篇AI客服机器人测评的时候，我心里第一...
