现在一打开公众号,十条推文里有八条在吹AI客服机器人多牛多牛，什么“7x24小时在线、零延迟响应、还能帮企业省掉几十万人工费”——说得好像只要装个机器人，客户的投诉就能自动变成点赞似的，我这个人吧,天...
