这事儿说出来挺丢人的,但想想还是觉得值得写一写,前两天,我手头正好有个活儿,公司让我给客户写一封“温和但坚决”的拒绝邮件,你知道的,这种活儿最磨人,既要表现“我很抱歉”,又得让客户明白“这事儿真没商量...