说实话,最开始听说AI疫情防控机器人客服这事儿，我内心是拒绝的，2020年到2022年那会儿,“机器人”“AI”这些词在抗疫语境下，说好听点叫“赋能”，说难听点就是形式主义，我亲眼见过某社区搞了个所谓...
