说实话，最开始看到“AI客服机器人”这几个字的时候，我内心是拒绝的，你懂那种感觉吗？就是打电话过去，对面一个机器声音跟你说“请输入您的会员卡号”，然后转了八圈，最后给你念一遍官网上的FAQ——我血压直...
