前阵子做了一个选题,想写写现在那些号称“全自动无人值守”的AI客服到底能不能替代真人，结果一写就是两个星期，自己先把自己陷进去了，说实话,刚接触那几个所谓的“智能客服平台”的时候，我是有点心动的，比如...
