说实话,前两年我对客服机器人一直有点排斥，每次打电话听到那句“您好，我是智能客服小X”，我就想挂电话，但干自媒体这行，总得紧跟潮流对吧？所以最近我花了整整一周时间，把自己当成小白用户，去体验了三家不同...
