最近跟几个做电商的朋友聊天，发现大家好像都在搞一件挺统一的事——招“AI机器人客服”，有的是直接买现成的系统，有的是找外包公司定制，还有的干脆自己招个程序员想从零开始搭，表面上看，这事儿挺火的，好像谁...
