事情是这样的，上个月老板突然开会,说要把公司的客服电话全部换成AI机器人，美其名曰“降本增效”，我一听，脑子里立刻浮现出那些冷冰冰的机械声，什么“请按1”、“请按2”，或者更离谱的——对面明明是个机器...
