这事儿我得先说说我自己踩过的坑，去年帮一个做鞋服的朋友搞客户服务系统，他当时被各种客服问题搞得焦头烂额，每天光处理“你们家鞋码偏不偏”这种问题就能耗掉一个上午，我张口就来，上AI客服啊，现在都什么年代...
