说实话,我一开始对AI客服是没啥好感的，去年年底我出差去内江，半夜酒店WiFi崩了，打电话找客服，接电话的居然是个机器人，让我对着空气说了三分钟“好的”“不是”“对”，最后连问题都没解决，气得我差点砸...
