说实话，我一直觉得客服这事儿挺磨人的，以前我写AI工具时，总觉得这玩意儿能24小时在线、秒回消息、还不发脾气，完美得不像话，直到上周，我接了个活儿——给一家小型电商试用一款AI云客服机器人，看看它到底...
