上周去杭州出差，在酒店大堂等朋友时，顺手试了试前台那个AI客服机器人，说实话，一开始我没抱啥期待——毕竟前几年被各种“听不懂人话”的智能客服折磨过，光是想起来就脑壳疼，但这回,这玩意儿确实让我愣了一下...
