说实话,一开始我对AI客服是挺排斥的，就是那种，“你好，请问有什么可以帮您”然后绕了半天，啥也没解决，最后还得人工上，这种体验，谁碰谁窝火，前阵子我一个做电商的朋友，非让我试试他公司新上的智能客服系统...
