做自媒体这行,打交道最多的就是客服，说实话，我每天打开后台都能看到几十条私信，光回复就能把人搞疯掉，前段时间听同行说深圳那边好多公司在搞AI客服机器人，说是能自动回消息、自动解决问题，还能24小时不休...
