这事得从上个月说起，老板突然在群里丢了个链接，说：“你看看这个，别人家客服机器人已经能24小时接单了，咱们也得搞一个，”我点开一看，好家伙，一个卖袜子的小店，机器人回复得跟真人似的，客户问“这袜子掉毛...
