说实话,一开始我对AI客服这种东西是有点不屑的,毕竟谁没被那些机器人客服气到过?反复说“转人工”就是死活不转,像个复读机一样问你“请问您需要什么帮助”,所以我刚开始用鲁班AI机器人客服的时候,心里想的...