这事儿得从头说起,上个月我写一篇电商客服测评，顺手用几个AI客服机器人假装买家问了点常见问题，本来没当回事，结果好家伙，有几个答复比我见过的真人客服还利索，我心想，这是不是意味着我要失业了？我一口气试...
