这事儿得从头说，上个月我买了台新电脑，装完系统发现预装软件少了一个驱动，去官网找客服，弹出来一个机器人头像，底下小字写着“我是小萌，随时为您服务”，我寻思现在这AI客服挺普遍的，就跟它聊呗，没想到这一...
