事情是这样的,前两天我网购了个东西，快递死活卡在半路不动弹，我就去找客服理论，点进去一看，是个机器人客服，头像是个萌萌的卡通猫，对话框里弹出一句“亲，有什么可以帮您？”我心想，行吧，AI时代嘛，跟机器...
