说实话,刚开始听说千牛出AI客服机器人的时候，我内心是有点抵触的，毕竟干这行这么多年，见过太多所谓的“智能客服”，要么是答非所问的智障，要么就是机械地复读机，最后还得人工上来擦屁股，但架不住身边几个做...
