说实话,最开始我根本没把这玩意儿当回事,就是那种,你知道吧,老板说“咱们上个AI客服吧”,我脑子里第一反应就是——又来了,又是那种答非所问、翻来覆去三句话的智障机器人,以前也不是没用过,客户问“怎么退...