说实话,我第一次被AI客服气到的时候,差点想把手机摔了,那是个半夜,我网购的东西物流卡住了,点进客服页面,弹出来一个机器人,噼里啪啦给我一堆选项,什么“查订单”、“退换货”、“投诉建议”,我点了“查订...