说实话,刚开始让我用AI智能营销客服机器人，我是拒绝的，心里总觉得，这玩意儿不就是个自动回复的玩意儿吗？客户问点复杂问题，它能懂个啥？但没办法，公司预算收紧，老板拍板说必须上，我也只能硬着头皮搞了，结...
