说实话,最开始搞这个AI语音电话客服机器人,我是抱着一个特别朴素的想法——偷懒,我那会儿接电话接到要疯了,每天十几个骚扰电话不说,还有客户打来问东问西,一个问题翻来覆去解释八遍,嘴皮子都快磨破了,我寻...