这事儿说出来有点丢人，上个月，我兴致勃勃地把店铺的客服系统换成了AI机器人，心想这下可算解放了，结果呢？一周之内，客户投诉量暴涨400%，差评刷屏，平台差点直接给我关店，我坐在电脑前，看着后台那一堆"...
