最近接了个咨询,一老板上来就倒苦水，说花了小一万块搞了个AI客服系统，结果用户投诉量直接翻倍，我问他怎么设置的，他说就是把产品问答文档一骨脑全丢进去，后台连个“对不起”的模板都没调，得，这问题我见得多...
