说实话，刚开始用AI客服机器人的时候，我是抱着“终于可以解放双手”的心态去尝试的，毕竟每天面对一堆重复问题，真的是让人头大，你是不是也有这种感觉——明明客户问的都是“订单什么时候到”“怎么退款”“密码...
