说实话,每次看到有人把“AI客服”和“机器人客服”划等号，我都想拍桌子，这俩玩意儿表面看着像，骨子里差得十万八千里，你要是真把它们当成同一个东西，那不管是买东西还是做产品，早晚得踩坑，先说“机器人客服...
