说实话,写这篇文章之前，我刚刚跟电信的智能客服机器人吵了一架，没错，就是那种你对着手机吼了半天，它却一本正经地回复你“请问您需要办理什么业务”的那种机器人，这事儿让我忍不住想聊聊，现在的AI客服到底是...
