说实话，我最近挺感慨的，前两天给某电商平台打电话投诉快递丢件，对面一个温柔的女声接起来，语气专业得不像话，连我情绪激动时都不带一丝不耐烦，我正想说“你服务态度真好”，突然反应过来——这八成是个AI，挂...
